A　水道修理であれば、蛇口の水漏れ、配管やパイプの水漏れ、トイレやその他の排水口の
　　詰まりなどの小さな修理から、給水管や排水管の工事や、給湯ボイラー交換など、上下水道全般の作業に対応しています。

A　修理内容にもよりますが、簡単な蛇口の水漏れ修理なら１５分〜３０分前後で終わります。
　　面倒な箇所からの水漏れや、症状のひどい詰まりなどの内容によっては、数時間の
　　作業時間が必要な場合もありますので、できる限りお時間に余裕をもって考えてください。

A　空きがある日であれば、できる限即日の対応を心がけていますが、予約状況、

　　繁忙期、冬場、道路の混み合う時間などでお時間をいただく必要がある場合もあります。
　　詳しくは、依頼時にお電話にてお問い合わせください。

A　朝８時から、夜の１１時までが営業時間になりますが

　　実際に業務予約として承れるのは、朝9時〜夜9時までと

　　なっております。

　　（当日ご依頼はこのお時間を限度としています）
　　土日曜・祝日も緊急修理対応可能ですが、平日よりも

　　混みあうため、タイミングや先約によりご希望に

　　そえないこともあります。

A　はい、受け付けています。
　　但し、日時によっては先約があるなどの理由で、ご希望の時間にお引き受けできない
　　場合もございます。予めご了承ください。
　　また、予約可能時間は、朝９時半〜夜１０時までとなります。

A　蛇口の水漏れ修理（パッキン交換）なら　４０００円〜から、
　　詰まり修理なら　８０００円〜円程度からとなっています。
　　（出張費や作業料金込みの金額になります）
　　水漏れ箇所や症状によって、金額に違いがありますし、別途交換部品が
　　必要な場合や、大がかりな工事が必要な場合もあります。
　　参考価格としては、「料金表」のページをご覧ください。

　

　　また、お客様宅にお伺い時した場合にも、修理前に前もって修理代金の概算金額を
　　お知らせしています。
　　ご納得いただいた場合に限り、修理を進めさせていただきますので
　　まずはご安心してご依頼ください。

A　割り増し料金は一切いただいておりません。
　　昼夜・年間とおして同一の料金になります。

A　お急ぎの場合や、時間指定の見積もり依頼の場合には、申し訳ありませんが、
　　出張費　２０００円（税別）が必要です。

　　弊社では可能なかぎりお電話で概算をお伝えさせていただいていますので、

　　その金額帯をご考慮いただいたうえでご依頼検討していただければ幸いです。

　　但し、急ぎではなく、当社の都合に合わせていただける場合や

　　現地を確認しなければ、概算の料金が提示できない場合に限り
　　無料見積もりとさせていただいています。

　　そのほか、外観から判断できず、実作業を伴う調査をしなければ

　　お見積りすらできないケースもございます。

　　その旨をお伝えしたうえ、ご納得いただければ

　　調査費用を要するお見積りをすることもあります。

A 　はい。料金表　のページに記載の料金については、１箇所のみの修理金額になりますので
　　修理箇所が何箇所もあれば、正規金額より割引になります。

A　保険工事には対応していますが、ご依頼いただいた修理や工事が、お客様の加入している
　　保険で適用になるかどうかは、お客様自身で保険会社に事前確認する必要があります。
　　保険適用になる場合でも、原則として修理代金は先にお支払いが必要になります。
　　（後日、保険会社からお客さまへ保険適用分の代金が支払われる手順になります。）

A　当社で修理対応完了した後も、まったく症状が変わらない場合には
　　責任をもって症状改善するまでアフター対応いたします。
　　また、当社で症状の改善ができないと判断した場合には、作業料金は
　　一切いただきません。
　　（但し、事前に症状改善が難しいと当社で判断したうえで、お客様の希望で
　　できる範囲で修理や工事を依頼された場合や、お客様の都合で途中で
　　作業を中断された場合を除きます）

A　原則として、作業完了後に現金、もしくはクレジットカード一括でお支払い
　　いただくことになります。
　　（事前に所定の契約をいただいた法人様に限り、後日請求書送付することが
　　　可能です）

A　一般的に使用されることが多い、　VISA、　JCB、　MASTER、　DC、　AMEX　などと
　　提携しているカードが使えます。

A　申し訳ありませんが、一括払いのみとなっております。

　　但し、お客さまでリボ払いの契約をカード会社と交わしている場合には

　　その契約に準じたお支払い方法になると思われます。

A　原則、作業完了時点での現金払いか、クレジットカード払いのみになります。
　　法人様のみ、事前に規定の契約書を交わしたうえで、請求書でのお支払いが
　　できます。

A　何度もご依頼いただいているお客様には、通常料金よりもお安くしております。
　　

A　はい。お得意様からのご紹介とのことで教えていただければ、同様に
　　通常料金から割り引いた作業料金にさせていただいています。
　　ご依頼時に「○○さんからの紹介です」とのことでおっしゃってください。

A　作業によっての不都合であれば、アフターサービスとして、責任をもって
　　対応させていただきます。
　　交換した水栓器具などの不良であれば、メーカーの保障期間中は無償で
　　修理対応いたします。
　　作業後に疑問や問題がありましたら、何なりと当社までご連絡ください。

当サイト、札幌の水道トラブル・排水トラブル修理専門店のよくある質問コーナー・FAQをご覧になって、まだ不明な点があれば、お気軽にお電話ください。

お支払いについての疑問点や、使用できるクレジットカード情報、営業時間や手順について丁寧にご説明しています。

ご依頼・お問い合わせは

ウェルハウス札幌

TEL　０１１−７８９−２４３２